Договор-оферта на оказание услуг MindVault AI

Сервис: MindVault AI · https://mind-vault.ru Оператор (Исполнитель): Индивидуальный предприниматель Ковалев Андрей Леонидович, ИНН 771878476181, ОГРНИП 318774600304940, адрес: 107065, г. Москва, ул. Камчатская, д. 8, к. 2, кв. 61, Telegram-бот поддержки: @MindVaultAISupportBot. Система налогообложения — УСН «доходы». Редакция от: 04.07.2026

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Регистрация в Сервисе и (или) его использование означают полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

Сервис / Платформа — программный комплекс MindVault AI, доступный по адресу https://mind-vault.ru и через подключённые каналы (в т.ч. Telegram), предоставляющий функциональность ИИ-агентов с долговременной памятью.
Исполнитель / Оператор — индивидуальный предприниматель, указанный выше.
Пользователь / Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту.
Агент — настраиваемый Пользователем ИИ-ассистент, работающий на Платформе.
Память («второй мозг») — функциональность долговременного хранения и семантического поиска информации, вносимой Пользователем.
Memory API — программный интерфейс, позволяющий подключать к Памяти Пользователя внешние ИИ или агентов, в том числе принадлежащие Пользователю.
Большая языковая модель (LLM) — внешняя ИИ-модель, используемая для генерации ответов (в т.ч. зарубежная).
Токены — единицы измерения объёма обработки текста языковой моделью, на основе которых ведётся учёт потребления.
Личный кабинет — раздел Сервиса для управления учётной записью, агентами, балансом и настройками.
Сгенерированный контент — результат работы Агента/языковой модели.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Платформы на условиях настоящей оферты, а Пользователь оплачивает её в соответствии с разделом 8.

2.2. Функциональность Платформы включает (в зависимости от выбранной конфигурации):

создание и настройку ИИ-агентов;
долговременную семантическую память (хранение, извлечение, поиск информации);
Memory API — подключение к Памяти любых внешних ИИ или агентов, в том числе собственных (например, Claude, ChatGPT);
готовых агентов-специалистов с предзагруженной экспертизой;
подключение каналов взаимодействия (в т.ч. Telegram);
взаимодействие агентов между собой (AgentMesh), где применимо.

2.3. Конкретный состав и характеристики услуг определяются интерфейсом Сервиса и выбранной Пользователем конфигурацией. Изменение интерфейса Сервиса не позволяет Исполнителю в одностороннем порядке лишить Пользователя-потребителя функций, доступных и оплаченных им в рамках текущего предоплаченного периода; существенное сокращение состава или характеристик услуг в отношении такого Пользователя осуществляется в порядке, предусмотренном п. 15.2 для изменений, ухудшающих положение Пользователя. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (раздел 13).

3. Акцепт оферты. Возрастное ограничение

3.1. Акцептом является регистрация в Сервисе и (или) начало его использования. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым.

3.2. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью.

3.3. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку персональных данных и Согласие на трансграничную передачу оформляются Пользователем отдельно, самостоятельным действием, и не считаются предоставленными в силу одного лишь акцепта настоящей оферты. Отказ от согласия на трансграничную передачу означает, что функции, требующие передачи контента зарубежным языковым моделям (включая генерацию ответов ИИ моделью по умолчанию — раздел 7), Пользователю недоступны. При этом Пользователь вправе использовать собственный ключ доступа к выбранному им провайдеру (BYOK, п. 7.3), приняв на себя ответственность за инициируемую им передачу; иные функции Сервиса, не требующие передачи контента зарубежным моделям (в частности, управление учётной записью, ведение и просмотр Памяти без обращения к ИИ), остаются Пользователю доступны. Режим работы исключительно на российских моделях Сервисом не предоставляется (п. 7.5).

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные.

4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных, ключей доступа (API-ключей) и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи. О несанкционированном доступе Пользователь незамедлительно уведомляет Исполнителя.

4.3. Одно физическое лицо использует одну учётную запись, если иное не согласовано с Исполнителем.

4.4. Соглашение об использовании простой электронной подписи (ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Стороны признают, что юридически значимые действия Пользователя в Сервисе, совершённые после успешной аутентификации в учётной записи (в том числе проставление отметок согласия, подтверждений и иных действий), являются простой электронной подписью Пользователя. Ключом простой электронной подписи являются учётные данные доступа Пользователя (идентификатор/логин и пароль, а также, при наличии, второй фактор аутентификации). Подписавшее лицо определяется по факту успешной аутентификации в соответствующей учётной записи; целостность подписанного электронного документа обеспечивается фиксацией Исполнителем содержания действия, его даты, времени и идентификатора учётной записи в журналах Сервиса. Электронные документы и согласия, подписанные простой электронной подписью в указанном порядке, признаются Сторонами равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 Федерального закона № 63-ФЗ). Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных (п. 4.2). (Пункт обеспечивает письменную форму согласий, которые этого требуют, в частности Согласия на трансграничную передачу, п. 9.2.)

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются дистанционно через Сервис круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических и аварийных работ.

5.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (хостинг, платёжный сервис, поставщиков языковых моделей) для исполнения настоящего Договора, оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах настоящей оферты и закона.

5.3. Доступ к платным функциям предоставляется при наличии положительного баланса (раздел 8).

6. Автономные агенты — особые условия и ограничения

6.1. Агент как инструмент Пользователя. Агент может действовать автономно (выполнять многошаговые задачи, использовать инструменты, браузер, взаимодействовать с внешними сервисами и другими агентами) на основании инструкций Пользователя. Агент является программным инструментом Пользователя, действующим по его заданию и под его контролем; полномочия, задачи и сценарии работы Агента определяет Пользователь. Агент не является самостоятельным субъектом права и не выступает представителем Исполнителя. Операции, которые Агент совершает по заданию Пользователя (заполнение форм, отправка сообщений, регистрации, действия в браузере и иные операции, далее — «Действия Агента»), совершаются в интересах и под ответственность Пользователя.

6.2. Действия Агента — ответственность Пользователя. Пользователь несёт полную ответственность за задачи, которые он поручает Агенту, за выданные ему инструкции и полномочия, и за все Действия Агента и их последствия — включая Действия, совершённые Агентом под воздействием инструкций или контента третьих лиц, поступивших через каналы взаимодействия, веб-страницы или входящие сообщения (в том числе при атаках типа «внедрение инструкций» / prompt-injection). Исполнитель принимает разумные доступные меры для штатной работы Агента, но не контролирует содержание задач Пользователя и не гарантирует защиту от подобного воздействия; ответственность за последствия Действий, совершённых по заданию Пользователя, несёт Пользователь.

6.3. Отсутствие гарантии результата. Услуги по автономному выполнению задач оказываются по принципу разумных усилий (best efforts); работа ИИ носит вероятностный, а не детерминированный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Агентом какого-либо конкретного результата (в том числе по задачам заработка, регистрации на сторонних площадках, выполнения поручений). Результаты работы ИИ формируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности, устаревшие или нежелательные сведения; Пользователь обязан самостоятельно проверять их перед использованием.

6.4. Антибот-защиты — не дефект Сервиса. Сторонние сайты и сервисы применяют защиты от автоматизации (капчи, SMS- и email-коды, ограничения), а также могут запрещать автоматизированный доступ. Невозможность выполнить задачу из-за таких защит или из-за условий стороннего сервиса не является недостатком Сервиса. Отдельные шаги могут требовать участия Пользователя.

6.5. Запрет противоправных задач. Запрещается поручать Агенту действия, нарушающие закон или права третьих лиц, а также нарушающие правила сторонних сервисов (раздел 10).

6.6. Расход ресурсов. Автономная работа Агента, в том числе фоновая активность (heartbeat) и работа суб-агентов, расходует токены и учитывается в потреблении (раздел 8). Пользователь самостоятельно управляет включением автономных режимов.

6.7. Раскрытие ИИ. Если Агент взаимодействует с третьими лицами от имени Пользователя, Пользователь обязан явно информировать таких лиц о том, что общение ведётся с автоматизированным ИИ-агентом, а не с человеком, в том числе когда это требуется законом или правилами стороннего сервиса. Пользователь дополнительно соблюдает иные применимые требования о раскрытии факта использования ИИ.

6.8. Сторонние площадки и необратимые действия. Пользователь обязан обеспечивать соответствие задач Агента правилам и условиям использования сторонних сайтов и сервисов, к которым Агент обращается; Исполнитель не контролирует и не отслеживает такое соответствие, и связанные с его нарушением риски несёт Пользователь. Необратимые, финансовые и иные юридически значимые действия (платежи, сделки, заключение договоров, подтверждение обязательств) Пользователю следует совершать или подтверждать самостоятельно; если Пользователь делегирует такие действия Агенту в автономном режиме, риск и ответственность за их совершение и последствия несёт Пользователь.

7. Языковые модели и иностранный ИИ

7.1. Для генерации ответов Платформа использует внешние языковые модели. По умолчанию основная модель расположена за пределами РФ (DeepSeek, КНР); могут использоваться иные внешние модели.

7.2. Трансграничная передача. Передача контента Пользователя внешним зарубежным моделям является трансграничной передачей персональных данных и осуществляется Исполнителем с соблюдением требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Исполнитель уведомляет уполномоченный орган (Роскомнадзор) о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных до начала такой деятельности. Модель, используемая Исполнителем по умолчанию (DeepSeek), расположена в Китайской Народной Республике, которая отнесена к государствам, обеспечивающим адекватную защиту прав субъектов персональных данных (по перечню Роскомнадзора, приказ от 05.08.2022 № 128); передача в такое государство осуществляется после направления уведомления Роскомнадзору. От Пользователя оформляется отдельное информированное Согласие на трансграничную передачу. Подробный порядок — в Политике конфиденциальности, раздел 5, и в указанном Согласии.

7.3. BYOK (собственный ключ). Пользователь вправе использовать собственный ключ доступа к стороннему ИИ-провайдеру. В этом случае обработка идёт через выбранного Пользователем провайдера на условиях договора Пользователя с ним; ответственность за такую передачу несёт Пользователь.

7.4. Memory API — инициатива и ответственность Пользователя. Подключая к своей Памяти внешний ИИ или агента (в т.ч. собственный), Пользователь самостоятельно инициирует передачу контента своей Памяти выбранному им внешнему сервису. Такой сервис действует по своим правилам, которые Исполнитель не контролирует. Ответственность за правомерность и последствия такой передачи несёт Пользователь. При выполнении такой передачи Исполнитель действует как лицо, осуществляющее передачу по поручению и инициативе Пользователя (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ); Пользователь в части включаемых им в Память данных третьих лиц определяет цели и состав передачи и несёт обязанности оператора (инициатора передачи). Если выбранный Пользователем внешний сервис расположен за пределами Российской Федерации, на такую передачу распространяются требования о трансграничной передаче персональных данных (статья 12 Федерального закона № 152-ФЗ), соблюдение которых в отношении инициируемой им передачи Пользователь обеспечивает самостоятельно.

7.5. Режим работы исключительно на российских моделях, если он не реализован на момент использования, не предоставляется; Исполнитель не выдаёт планируемую функциональность за действующую.

8. Стоимость услуг и порядок оплаты

8.1. Модель оплаты — предоплатная (prepaid). Пользователь пополняет баланс, с которого списывается стоимость потреблённых услуг. Учёт ведётся в рублях.

8.2. Минимальное пополнение — 500 рублей (ориентировочно 1000 ₽). Конкретные тарифы, стоимость токенов и периодических услуг указываются в Сервисе и могут изменяться в порядке раздела 15.

8.3. Периодическое списание. Стоимость услуг за расчётный период (в том числе ежедневная плата за активных агентов и потреблённые токены) списывается с баланса; ориентировочное время суточного списания — 03:00 по московскому времени. Подробности расчёта отражаются в Личном кабинете.

8.4. Овердрафт и льготный период. При недостатке средств баланс может стать отрицательным; в течение льготного периода 3 (трёх) дней с момента, когда баланс стал отрицательным, агенты продолжают работать, по истечении льготного периода их работа приостанавливается. Отдельный фиксированный денежный лимит овердрафта не устанавливается — ограничителем служит указанный льготный период. Отрицательный баланс гасится исключительно за счёт последующих пополнений Пользователя и при отсутствии пополнения не образует денежного долга Пользователя-потребителя, подлежащего отдельному принудительному взысканию. Данные сохраняются в сроки, установленные Политикой конфиденциальности. Приостановка услуг по овердрафту не лишает Пользователя-потребителя права на возврат неиспользованного остатка собственных средств (п. 9.2) и на доступ к данным его Памяти (включая получение их копии в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности) до их удаления; уведомление и порядок такой приостановки — по п. 15.4.

8.5. Надбавки за специалистов. Использование готовых агентов-специалистов может тарифицироваться с надбавкой, отражаемой в Сервисе.

8.6. Бонусы и оплаченный баланс. Исполнитель вправе начислять бонусы (например, при пополнении). Бонусные средства не являются денежными средствами Пользователя, не подлежат выводу и могут иметь ограниченный срок действия (по истечении которого аннулируются), если этот срок заранее доведён до Пользователя. Оплаченный Пользователем денежными средствами остаток баланса (небонусные средства) «сгоранию» не подлежит и возвращается в порядке п. 9.2.

8.7. Платёжные сервисы и чеки. Оплата проводится через ЮKassa и СБП. Фискализация платежей (формирование кассового чека и его передача в оператора фискальных данных) осуществляется через платёжный сервис ЮKassa в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на указанные им email и (или) номер телефона. Исполнитель применяет УСН (НДС не выделяется).

8.8. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления средств платёжному агенту Исполнителя.

8.9. Автоматическое продление и автоплатежи. Если Сервис предлагает автоматическое продление подписки или автоматическое пополнение баланса с привязанной карты, такое автосписание осуществляется только при отдельно выраженном явном согласии Пользователя (не по умолчанию). Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления/автоплатежей и удалить данные своей карты в Личном кабинете в электронной форме без обращения в поддержку. После такого отказа Исполнитель не вправе использовать реквизиты карты Пользователя для последующих списаний; возобновление автосписаний возможно только при новом согласии Пользователя. Об условиях, размере и дате ближайшего автосписания Пользователь информируется заранее. Настоящий пункт применяется с учётом статьи 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. Возврат средств

9.1. Потреблённые услуги возврату не подлежат. Денежные средства, списанные за фактически оказанные услуги (потреблённые токены, истёкшие расчётные периоды), возврату не подлежат.

9.2. Неиспользованный остаток баланса. Пользователь вправе запросить возврат неиспользованного остатка собственных (небонусных) средств. Из возвращаемой суммы удерживается стоимость фактически оказанных Пользователю услуг, а также расходы Исполнителя, непосредственно понесённые в связи с оказанием уже оказанных услуг. Возврат производится на банковскую карту (счёт) Пользователя в срок до 10 календарных дней с даты получения Исполнителем обращения с реквизитами для возврата (для Пользователя-потребителя — в срок, установленный законодательством о защите прав потребителей, но не более 10 календарных дней).

9.3. Периодические (подписочные) услуги. При отказе от периодической (подписочной) услуги, оплаченной авансом за будущий период, возврат производится пропорционально неиспользованной части оплаченного периода. Право потребителя на отказ от услуги и возврат в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» сохраняется в полном объёме.

Ежедневная (суточная) плата за активного Агента является платой за фактически оказанную за прошедшие сутки услугу, относится к потреблённым услугам (п. 9.1) и под пропорциональный возврат настоящего пункта не подпадает; возврату подлежит только неиспользованный остаток баланса в порядке п. 9.2.

9.4. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя-потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей (раздел 13).

10. Допустимое использование и запреты

10.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис и Агентов для:

нарушения законодательства РФ и прав третьих лиц;
создания и распространения вредоносного программного обеспечения;
мошенничества, обмана, фишинга, иных действий, вводящих в заблуждение;
создания и распространения запрещённого контента (экстремистские материалы, призывы к терроризму, разжигание ненависти и дискриминация, заведомо ложные сообщения, материалы, нарушающие права несовершеннолетних, и иной контент, запрещённый законом);
несанкционированного доступа к чужим системам и данным, обхода средств защиты;
массовой нежелательной рассылки (спам), искусственной накрутки, нарушения правил сторонних платформ;
предоставления от имени ИИ профессиональных (юридических, медицинских, финансовых) консультаций третьим лицам без контроля квалифицированного специалиста, выдавая их за экспертные.

10.2. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении настоящего раздела, уведомив Пользователя, кроме случаев, когда уведомление невозможно или противоречит закону.

11. Контент Пользователя и Память

11.1. Права на вносимый Пользователем контент сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право обрабатывать контент в объёме, необходимом для оказания услуг (хранение, индексация, передача языковым моделям для генерации ответа). Обработка персональных данных самого Пользователя осуществляется на основании исполнения настоящего Договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), и в соответствии с Политикой обработки персональных данных; обработка данных, добровольно вносимых Пользователем в Память, в том числе данных третьих лиц, — на основаниях, указанных в п. 11.2.

11.2. Гарантии Пользователя. Внося в Память данные третьих лиц, Пользователь гарантирует наличие правовых оснований для их обработки и несёт ответственность за правомерность. В отношении специальных категорий персональных данных (о состоянии здоровья, убеждениях и т.п. — ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ): (а) внося такие данные о себе, Пользователь действует как субъект персональных данных и принимает на себя последствия такого внесения; (б) внося такие данные о третьих лицах, Пользователь гарантирует наличие предусмотренного ст. 10 основания обработки (в том числе согласия субъекта в требуемой форме). Исполнитель целенаправленно специальные категории персональных данных не запрашивает и обрабатывает их исключительно в составе функциональности Памяти по поручению Пользователя.

11.3. Пользователю не следует вносить в Память данные, раскрытие которых третьим лицам может причинить ущерб, без оценки соответствующих рисков.

11.4. Исполнитель со своей стороны не использует контент Памяти Пользователя в целях, не связанных с оказанием услуг, и не использует его для обучения каких-либо моделей. В отношении внешних поставщиков языковых моделей Исполнитель стремится использовать поставщиков и тарифные планы, по условиям которых переданный контент обрабатывается только для генерации ответа и не используется для обучения их моделей; вместе с тем итоговый режим обработки определяется условиями конкретного поставщика, которые Исполнитель контролирует не в полной мере, и отдельные поставщики (в том числе модель, используемая по умолчанию) по своим условиям могут использовать переданный им контент, в том числе для обучения своих моделей. Исполнитель не гарантирует неиспользование контента внешними поставщиками для обучения их моделей. При использовании собственного ключа Пользователя (BYOK, п. 7.3) действуют правила выбранного Пользователем провайдера. Пользователь, не желающий передачи контента внешним зарубежным моделям, использует BYOK (п. 7.3) либо не вносит соответствующий контент в Сервис. Иные режимы ограничения передачи предоставляются только при их фактическом наличии в Сервисе.

11.5. Обработка голоса. Голосовые сообщения обрабатываются путём преобразования речи в текст (расшифровка) для последующего сохранения и работы Памяти. Аудиозаписи на стороне Сервиса не сохраняются; голос не используется для биометрической идентификации. В Память попадает только текст расшифровки.

11.6. Управление составом Памяти. Пользователь вправе в любой момент удалить отдельный факт или Агента через Личный кабинет (интерфейс Сервиса); удаление полных текстов диалогов осуществляется по запросу по почтовому адресу Оператора (указан в реквизитах) либо через Telegram-бот поддержки @MindVaultAISupportBot. Удаление производится в сроки, установленные Политикой конфиденциальности; удалённые элементы исключаются из выдачи Памяти и удаляются из систем хранения Исполнителя в указанные сроки. Удаление контента, ранее переданного внешним поставщикам, осуществляется в пределах, предусмотренных их правилами.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Исключительные права на Платформу, её программное обеспечение, дизайн и материалы принадлежат Исполнителю и (или) его лицензиарам.

12.2. Права на контент, вносимый Пользователем, принадлежат Пользователю (раздел 11). Права на Сгенерированный контент определяются применимым законодательством; Исполнитель не претендует на него сверх необходимого для оказания услуг. Сгенерированный контент может совпадать (полностью или частично) с результатами, полученными другими пользователями.

13. Гарантии и ограничение ответственности

13.1. «Как есть». Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно». Исполнитель не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, соответствия Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя, а также точности, достоверности и пригодности Сгенерированного контента. Сгенерированный контент создаётся в автоматическом режиме и не является выражением мнения Исполнителя, профессиональной консультацией или офертой. Пользователь не должен полагаться на Сгенерированный контент и на данные, извлечённые из Памяти, как на единственный источник достоверной информации или как на замену профессиональной (юридической, медицинской, финансовой) консультации; решения на основе вывода ИИ Пользователь принимает на свой риск. Настоящий пункт применяется с учётом п. 13.3 и не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

13.2. Ограничение ответственности. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за услуги за 3 месяца, предшествующих событию, но в любом случае не более 1 000 рублей. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, косвенные убытки и за потерю данных, произошедшую не по его вине. Настоящее ограничение не применяется к ответственности перед Пользователем-потребителем в той части, в какой оно противоречит императивным нормам законодательства о защите прав потребителей (в частности, к возмещению вреда жизни и здоровью, полному возмещению убытков и компенсации морального вреда).

13.3. Права потребителя. Ограничения настоящего раздела применяются в той мере, в какой они не противоречат императивным нормам законодательства РФ. Права Пользователя-потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», не ограничиваются и не исключаются настоящим Договором. Если какое-либо условие настоящего Договора ущемляет права Пользователя-потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством о защите прав потребителей, к отношениям с таким Пользователем оно не применяется; вместо него применяются нормы законодательства о защите прав потребителей. Недействительность или неприменимость отдельного условия Договора не влечёт недействительности остальных его положений.

13.4. Возмещение Исполнителю (indemnification). Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённый реальный ущерб и обоснованные расходы, возникшие вследствие нарушения Пользователем настоящего Договора, требований раздела 10, прав третьих лиц, а также вследствие действий Агентов Пользователя и операций через Memory API/BYOK, если такие требования предъявлены Исполнителю третьими лицами или государственными органами. Возмещение производится в порядке и пределах, установленных статьями 15 и 393 Гражданского кодекса РФ. В отношении Пользователя-потребителя положения настоящего пункта применяются в той мере, в какой они не противоречат императивным нормам законодательства о защите прав потребителей, и не возлагают на потребителя ответственность сверх установленной законом.

14. Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором.

14.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, за соблюдение раздела 10 и за действия, совершённые с использованием его учётной записи и Агентов.

15. Срок действия, изменение и расторжение

15.1. Договор действует с момента акцепта до его расторжения любой из сторон.

15.2. Изменение оферты. Исполнитель вправе изменять условия оферты и тарифы, публикуя новую редакцию по адресу https://mind-vault.ru. Изменения, не ухудшающие положение Пользователя, вступают в силу с момента публикации, если иное не указано.

О существенных изменениях, ухудшающих положение Пользователя-потребителя (в том числе о повышении тарифов, а равно о существенном сокращении состава или характеристик услуг, доступных и оплаченных Пользователем), Исполнитель уведомляет такого Пользователя заблаговременно (за разумный срок до вступления изменений в силу) через Личный кабинет и (или) email. К уже пополненному балансу и оплаченному (предоплаченному) периоду применяются тарифы, действовавшие на момент оплаты; новые тарифы применяются только к будущим пополнениям и расчётным периодам. В отношении состава и характеристик услуг, оплаченных Пользователем-потребителем в рамках текущего предоплаченного периода, на этот период сохраняются условия, действовавшие на момент оплаты. При несогласии с изменениями, ухудшающими его положение (включая существенное сокращение состава услуг), Пользователь-потребитель вправе отказаться от Договора и получить возврат неиспользованного остатка средств в порядке п. 9.2.

15.3. Расторжение Пользователем. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и удалить учётную запись через Личный кабинет или обращение к Исполнителю.

15.4. Приостановка/прекращение Исполнителем. Исполнитель вправе приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Договора, отрицательном балансе сверх льготного периода или по требованию закона.

При приостановке или прекращении услуг по инициативе Исполнителя в отношении Пользователя-потребителя Исполнитель уведомляет такого Пользователя заблаговременно (за разумный срок до приостановки/прекращения) через Личный кабинет и (или) email. Исключение составляют случаи нарушения Пользователем раздела 10 либо случаи, когда заблаговременное уведомление невозможно или противоречит требованиям закона, — в таких случаях уведомление направляется при наличии возможности постфактум. Приостановка или прекращение услуг по инициативе Исполнителя не лишают Пользователя-потребителя права на возврат неиспользованного остатка средств в порядке п. 9.2 и на доступ к данным его Памяти (включая получение их копии в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности); такой доступ сохраняется в течение льготного срока до удаления данных, установленного Политикой конфиденциальности. Положения настоящего абзаца не ограничивают права Пользователя-потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей и статьёй 782 Гражданского кодекса РФ.

15.5. Удаление данных. По прекращении Договора данные удаляются в порядке и в сроки, установленные Политикой конфиденциальности (с учётом льготных периодов и обязательных сроков хранения).

16. Форс-мажор

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи, недоступность сторонних сервисов и поставщиков языковых моделей и т.п.).

17. Применимое право и разрешение споров

17.1. К настоящему Договору применяется право Российской Федерации.

17.2. Претензионный порядок. Стороны стремятся урегулировать споры в досудебном порядке: сторона вправе направить претензию по почтовому адресу Оператора (указан в реквизитах) либо через Telegram-бот поддержки @MindVaultAISupportBot (для Пользователя) или на контактный адрес Пользователя; срок ответа на полученную претензию — 30 календарных дней. В отношении требований Пользователя-потребителя, для которых законодательством о защите прав потребителей установлен более короткий срок удовлетворения (в частности, возврат уплаченной суммы при отказе от услуги — в течение 10 дней, ст. 22, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»), применяется срок, установленный законом; указанный 30-дневный срок ответа на претензию служит ориентиром для отношений, не являющихся потребительскими, и не продлевает законные сроки удовлетворения требований потребителя. Для Пользователя-потребителя соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения в суд — потребитель вправе направить претензию по своему усмотрению и обратиться в суд непосредственно. Обязательность претензионного порядка сохраняется только для отношений, не являющихся потребительскими.

17.3. Подсудность. Споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя, за исключением споров с участием Пользователя-потребителя, которые рассматриваются с учётом правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей (по выбору потребителя).

18. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ковалев Андрей Леонидович ИНН 771878476181 · ОГРНИП 318774600304940 Адрес: 107065, г. Москва, ул. Камчатская, д. 8, к. 2, кв. 61 Telegram-бот поддержки: @MindVaultAISupportBot Система налогообложения: УСН «доходы» Расчётный счёт: р/с 40802810301840000330 в АО «АЛЬФА-БАНК» г. Москва, к/с 30101810200000000593, БИК 044525593