ИИ-администратор салона, который:— отвечает клиентам за минуту,— называет свободное время,— сам записывает и переносит.
Мастера работают — администратор принимает записи. Вечером, в выходные и в самый загруженный день он смотрит ваше расписание, предлагает свободное время и записывает клиента, не отвлекая никого из команды.
Клиентка не ждёт ответа — она пишет в соседний салон
Записывается тот, кто ответил первым и сразу назвал время. Четыре момента, где салон чаще всего упускает клиента.
«Есть окно в субботу?» — а у мастера руки заняты
Пока мастер закончит и посмотрит журнал, клиентка уже записалась в соседний салон.
Отвечает сразу: смотрит расписание по нужной услуге и называет свободное время. Мастер работает, запись появляется сама.
Вечером клиенты пишут больше всего — а администратор ушёл домой
Утром в мессенджерах десяток вопросов, половина людей уже не ждёт ответа.
Работает без выходных и ночью: записывает в тот же вечер, а утром вы видите готовые визиты в расписании.
«Не успеваю, перенесите» — и окно пропадает
Перенос через переписку тянется часами, а освободившееся время так никто и не занял.
Находит запись клиента, предлагает новое время и переносит сам. Освободившееся окно сразу видно в расписании.
«Сколько стоит?», «Где вы находитесь?», «Можно картой?»
Администратор отвечает на одно и то же вместо того, чтобы встречать гостей.
Отвечает по вашему прайсу и правилам из загруженных документов — одинаково точно в первый и в сотый раз.
Возьмите администратора на неделю бесплатно — и посмотрите, сколько записей он примет за вас
7 дней или 500 действий без карты. Плюс 200 ₽ на баланс при регистрации.
Записывает в ваше расписание, а не в отдельный список
Клиент пишет как привык — администратор понимает услугу, смотрит свободное время и ставит визит. Перенос и отмена — так же, по просьбе клиента.
Суббота, 11:00 · маникюр. Запись уже в вашем расписании — с именем и телефоном клиента.
SQNS
Записывает, переносит и отменяет прямо в вашем журнале записи. Подключается почтой и паролем отдельного сотрудника — отключить можно одной кнопкой.
Яндекс Календарь
Видит занятое время, предлагает свободное в рабочие часы и ставит визит — он появляется у вас в календаре.
Google Календарь
То же самое в календаре Google: находит окна, создаёт и переносит визиты.
Чего он не сделает
- Не называет время, которого нет в расписании
- Не обещает занятое время — скажет честно и предложит другое
- Не меняет прайс, график мастеров и не трогает кассу
Отвечает по вашему прайсу, а не «примерно»
Загрузите прайс, правила отмены и опозданий, памятку «как нас найти» — файлами Excel, Word или PDF. Администратор отвечает по ним, а в SQNS ещё и сам видит услуги, их длительность и цены.
Подключите расписание вечером — утром администратор уже записывает
SQNS, Яндекс или Google Календарь. Прайс и правила — обычными файлами.
Там, где вам уже пишут клиенты
Не нужно переучивать клиентов на новое приложение: администратор отвечает в привычных мессенджерах и в чате на сайте салона.
Подключается к номеру салона по QR-коду — клиенты пишут туда же, куда и раньше.
Telegram
Отдельным ботом салона или прямо с вашего номера в Telegram.
Max
Бот салона в Max — для тех, кто перешёл в новый мессенджер.
ВКонтакте
Отвечает в сообщениях сообщества салона.
Чат на сайте
Кнопка чата в углу вашего сайта — две строки кода, и записи идут с сайта тоже.
Голосовые
Клиенты надиктовывают — администратор расшифровывает и отвечает по существу.
Пишет как ваш администратор, а не как робот
Выберите характер общения или покажите свои переписки с клиентами — он перенимает тон, обращение и любимые слова. На «вы» или на «ты», со смайликами или строго — как принято у вас.
Узнаёт постоянных клиентов
Помнит, что клиентка делала в прошлый раз, какие у неё были пожелания и о чём договорились. Не переспрашивает то, что ему уже рассказали, — и человек чувствует, что его здесь знают.
- Помнит пожелания: оттенок, длину, «без резких запахов»
- Помнит договорённости, даже если администратор-человек сменился
- У каждого клиента своя память — ничего не путается
Настроим администратора под ваш салон
Подключим расписание и мессенджеры, загрузим прайс и правила, настроим манеру общения.
Три шага — и администратор на смене
Без программистов и долгой настройки. Не хотите разбираться — настроим за вас.
Создайте администратора
Опишите в чате, что он делает: записывает клиентов, отвечает по прайсу и правилам. Выберите, чтобы он помнил каждого клиента отдельно.
Подключите расписание
SQNS — почтой и паролем отдельного сотрудника для администратора. Или Яндекс либо Google Календарь. Прайс и правила загрузите документами.
Подключите мессенджеры
WhatsApp — по QR-коду на номер салона, Telegram, Max, ВКонтакте или чат на сайте. Пара минут на каждый канал.
Платите за работу администратора, а не за токены
Один ход сотрудника — одно действие. Разговор с клиентом в среднем занимает четыре. В кабинете видно, сколько осталось и на что ушло.
Старт
- 1 ИИ-сотрудник
- Общий пакет действий на всех сотрудников
- 4,50 ₽ за действие сверх пакета
Один сотрудник, один канал — попробовать на реальных заявках
Начать с «Старт»Рабочий
чаще всего- До 3 ИИ-сотрудников
- Общий пакет действий на всех сотрудников
- 3 ₽ за действие сверх пакета
Поток заявок с Авито, сайта и мессенджеров
Начать с «Рабочий»Дело
- До 10 ИИ-сотрудников
- Общий пакет действий на всех сотрудников
- 2,25 ₽ за действие сверх пакета
Отдел из нескольких сотрудников и интеграции с системами
Начать с «Дело»Поток
- ИИ-сотрудники без ограничения
- Общий пакет действий на всех сотрудников
- 2,25 ₽ за действие сверх пакета
Большой поток обращений и отдел из многих сотрудников
Начать с «Поток»Пакет действий общий на всех сотрудников тарифа — распределяйте работу между ними как удобно. Закончился пакет: можно продолжить по цене за действие или остановить работу до следующего месяца — это ваш выбор в кабинете.
Действие — это один ход сотрудника: прочитал, подумал, сделал
Не символы, не токены и не загадочные «кредиты», которые невозможно посчитать заранее. Один разговор с клиентом — это в среднем четыре действия:
В кабинете видно, сколько действий израсходовано и на что они ушли — по каналам и по дням. Обращения сотрудника к своей памяти и служебные задачи платформы в счёт не идут, отдельного счёта за токены модели нет.
Что спрашивают владельцы салонов
Коротко о том, что важно знать перед стартом.
Что такое ИИ-администратор для салона красоты?+
В какое расписание он записывает?+
А если мы работаем в YCLIENTS?+
Что будет, если время успели занять?+
Он может что-то испортить в расписании?+
Откуда он знает наши услуги и цены?+
Он помнит постоянных клиентов?+
Клиенты присылают голосовые — он поймёт?+
Сколько это стоит?+
Мне некогда разбираться — поможете настроить?+
Пусть записи приходят, пока мастера работают
7 дней или 500 действий бесплатно — без карты. Плюс бонус 200 ₽ на баланс при регистрации.